Digital Marketing: Cara Kekinian Biar Bisnis Nggak Mati Gaya

Halo, Sobat Online!

Pernah nggak sih, kamu mikir kenapa sekarang apa-apa serba digital? Mau beli makan, ada aplikasi. Cari baju, tinggal scroll Instagram. Bahkan cari tukang pijat pun sekarang bisa online. Nah, ini semua nggak lepas dari yang namanya Digital Marketing. Sejalan dengan pendapat Disemadi & Kang 2021, dengan kemajuan teknologi yang pesat seiring berjalannya waktu, penggunaan media sosial mendominasi seluruh kegiatan Masyarakat setiap harinya.  Secara umum, media sosial akan berubah menjadi alat untuk penyebaran informasi kepada masyarakat

Yuk kita ngobrol santai tentang dunia pemasaran digital, kenapa penting banget buat bisnis zaman sekarang, dan gimana caranya kamu bisa ikut terjun ke dunia ini tanpa perlu jadi jago IT duluan.

Apa Sih Digital Marketing Itu?

Definisi Digital Marketing Menurut Ahli

• Kotler & Armstrong (2012)

“Digital marketing adalah bentuk pemasaran yang menggunakan media digital untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan guna mempromosikan produk dan layanan serta membangun hubungan yang kuat.”

• Chaffey (2015)

“Digital marketing adalah pencapaian tujuan pemasaran melalui penerapan teknologi digital dan media digital.”

• Ryan & Jones (2009)

“Digital marketing mencakup semua bentuk komunikasi pemasaran yang dilakukan menggunakan perangkat digital, seperti email, website, dan media sosial, untuk menjangkau audiens secara efektif.”

• Heinze et al. (2016)

“Digital marketing adalah proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan memenuhi kebutuhan pelanggan melalui penggunaan teknologi digital.”

• Kannan & Li (2017)

“Digital marketing merupakan aktivitas pemasaran yang didukung oleh data dan teknologi digital untuk meningkatkan efektivitas strategi bisnis dalam menjangkau konsumen.”

Digital marketing itu gampangnya adalah segala bentuk promosi atau pemasaran produk dan jasa yang dilakukan lewat platform digital. Bisa lewat media sosial kayak Instagram, TikTok, sampai email, website, atau bahkan iklan di Google.

Kenapa Digital Marketing Itu Penting?

Berdasarkan survei We Are Social and Hootsuite, Peningkatan penggunaan internet dunia yang terjadi dari rentan waktu satu tahun dari bulan Oktober 2021 hingga Oktober 2022 sebanyak 3,89%, yang awalnya sebanyak 4,9 milliar orang pengguna internet, kini bertambah hingga 5,1 miliar orang, yang berarti pengguna internet telah mencapai 63% dari populasi manusia yang berjumlah hampir 8 miliar orang, dan pengguna media sosial dunia juga meningkat 4,7 miliar orang seiring dengan pertumbuhan pengguna internet, hingga persentasenya mencapai 59% populasi dunia . Dari Oktober 2021 hingga Oktober 2022, ada 190 juta pengguna baru yang bergabung dengan platform media sosial. Secara umum, ada lebih dari lima ratus ribu pengguna baru media sosial di seluruh dunia setiap hari, atau enam pengguna baru per detik.

Hal ini nunjukkin banget kalau internet dan media sosial sekarang udah jadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Hampir semua orang sekarang ngakses informasi, hiburan, sampai belanja lewat online. Buat pebisnis atau siapa pun yang mau promosiin produk, ini jelas peluang besar! Karena makin banyak orang aktif di dunia digital, cara promosi juga harus ikut berubah nggak bisa lagi ngandelin cara-cara lama. Sekarang saatnya manfaatin media sosial dan platform digital buat deketin audiens, bangun brand, dan tentu aja ningkatin penjualan.

Platform-Platform Digital Marketing yang Lagi Hits:

Menurut Nuraisyah et.al., 2023, Saat ini telah muncul beberapa aplikasi media sosial yang berkembang, untuk bisa dipergunakan sebagai alat pemasaran yang dapat digunakan pelaku UMKM contohnya: Facebook, Twitter (X), Instagram, Tiktok, Youtube, Whatsapp, dll. UMKM dapat mempergunakan teknologi tersebut untuk untuk menerobos trend dan mempromosikan produk atau layanan yang mereka jual meskipun dengan sumber daya yang terbatas.

Nah, ada juga 15 platform yang dapat digunakan, berdasarkan rekomendasikan oleh dewabiz, antara lain

1. Mekari Qontak
   Buat yang butuh bantuin promosi via WhatsApp, email, dan medsos, Qontak ini cocok. Bisa atur pelanggan, kirim kampanye, dan pantau semuanya dalam satu tempat.
   💰 Rp 200.000/bulan.
2. Google Ads
   Mau produkmu nongol di hasil pencarian Google? Nah, ini wajib coba. Tinggal set iklan dan target pasar.
   💰 Budget fleksibel, sesuai kantong.
3. Google Analytics
   Biar bisa tahu siapa aja yang mampir ke website kamu, mereka dari mana, dan ngapain aja. Cocok buat analisis strategi.
   💰 Free, tapi ada versi berbayar juga.
4. Canva
   Bikin desain kece buat konten medsos atau promosi jadi gampang, walau kamu nggak jago desain.
   💰 Gratis, Pro mulai Rp 95.000/bulan.
5. Trello
   Biar kerja tim marketing kamu lebih tertata dan nggak ribet. Cocok buat pantau progres proyek.
   💰 Mulai $5/bulan.
6. Pipedrive
   CRM keren buat lacak transaksi dan calon pelanggan. Biar lebih gampang ngatur strategi penjualan.
   💰 Mulai $12,50/bulan.
7. Intercom
   Buat bantu komunikasi sama pelanggan, mulai dari awal kenalan sampai deal. Bisa bantu cari prospek juga.
   💰 Mulai $87/bulan.
8. Drip ECRM
   Spesialis di email marketing otomatis. Cocok buat ngingetin pelanggan biar mereka inget terus sama brand kamu.
   💰 Mulai $49/bulan.
9. Salesflare
   Platform CRM yang langsung narik data dari email, kalender, dan medsos. Biar kamu nggak ribet input manual.
   💰 Mulai $29/bulan.
10. SociaBuzz
    Platform buat cari influencer atau kreator yang bisa bantu promosi produk kamu. Bisa lihat data lengkap mereka juga.
    💰 Tanya langsung ke CS SociaBuzz ya!
11. Mailchimp
    Email marketing otomatis yang bisa kirim pesan personal buat tiap pelanggan. Canggih dan user-friendly.
    💰 Mulai $9,99/bulan.
12. EngageBay
    All-in-one tool buat marketing, sales, dan customer service. Cocok buat UMKM yang mau all-out di digital.
    💰 Mulai $8.99/bulan.
13. Kartra
    Bisa bantu kamu bikin sistem e-commerce, campaign marketing, sampe layanan pelanggan.
    💰 Paket awal $99/bulan.
14. Hootsuite
    Biar bisa ngatur semua akun medsos dalam satu tempat. Nggak perlu login satu-satu lagi!
    💰 Harga fleksibel, bisa tanya ke CS-nya.
15. Act!
    Nggak cuma buat marketing, tapi juga buat bantu konversi leads jadi pelanggan loyal.
    💰 Mulai $25/bulan (tagihan per tahun).

Strategi Simpel Buat Mulai Digital Marketing:

10 Langkah Memulai Digital Marketing Menurut Komersial Lab

1. Tentukan Tujuan dan KPI
   Tetapkan apa yang ingin dicapai (seperti meningkatkan penjualan atau brand awareness) dan ukur dengan indikator kinerja (KPI) yang sesuai.
2. Kenali Target Audiens
   Identifikasi siapa calon pelanggan Anda berdasarkan usia, lokasi, minat, dan kebutuhan mereka.
3. Pahami Marketing Funnel
   Pelajari perjalanan pelanggan dari tahap mengenal (awareness) hingga melakukan pembelian (action).
4. Buat Rencana Pemasaran (Marketing Plan)
   Susun strategi berdasarkan tujuan, audiens, funnel, saluran digital, konten, dan monetisasi.
5. Pilih Channel Digital yang Tepat
   Gunakan saluran seperti website, media sosial, email marketing, SEM, dan content marketing sesuai kebutuhan bisnis.
6. Ciptakan Konten Berkualitas
   Buat konten informatif, menarik, dan relevan seperti blog, video, atau infografis untuk menarik perhatian audiens.
7. Optimalkan untuk Mesin Pencari (SEO)
   Gunakan kata kunci yang tepat, judul menarik, dan struktur konten yang baik agar mudah ditemukan di Google.
8. Gunakan Tools Digital Marketing
   Manfaatkan tools seperti Google Analytics, Mailchimp, dan Google Ads untuk mempermudah dan memantau strategi Anda.
9. Ukur Performa Kampanye
   Pantau hasil kampanye dengan metrik seperti traffic website, leads, konversi, dan penjualan.
10. Evaluasi dan Tingkatkan
    Tinjau hasil kampanye untuk mengetahui yang berhasil dan buat perbaikan untuk strategi berikutnya.

Kesalahan Umum dalam Digital Marketing:

10 Kesalahan Umum dalam Digital Marketing menurut AS Academy

1. Nggak Punya Strategi Jelas
   Jalanin marketing asal-asalan tanpa arah tuh bikin hasilnya nggak maksimal.
2. Lupa Sama SEO
   Kalau nggak mikirin SEO, website kamu bakal tenggelam di Google, padahal itu sumber traffic gratis!
3. Nggak Pakai Data Analitik
   Gimana mau tahu apa yang berhasil kalau nggak lihat data? Sayang banget kalau nggak dimanfaatin.
4. Kontennya Nggak Konsisten
   Upload kadang iya, kadang nggak, bikin audiens bingung dan bisa ninggalin kamu.
5. Salah Target Audiens
   Promosi ke orang yang salah ya jelas buang-buang waktu (dan duit juga).
6. Website Nggak Mobile-Friendly
   Sekarang semua orang buka lewat HP. Kalau tampilan nggak cocok di HP, siap-siap ditinggal pengunjung.
7. Nggak A/B Testing
   Tanpa coba-coba versi iklan yang beda, kamu nggak tahu mana yang paling oke.
8. Main Sosmed Tanpa Rencana
   Posting asal aja di IG/Twitter bisa bikin brand kamu nggak konsisten dan sepi interaksi.
9. Iklan Nggak Dipantau
   Udah bayar mahal-mahal, tapi nggak dicek performanya? Wah, bisa boncos tuh iklannya.
10. Nggak Dengerin Pelanggan
    Kritik dan saran dari pelanggan itu penting banget buat berkembang. Jangan cuekin!

Tips Bonus Buat Kamu yang Baru Mau Mulai:

Penutup: Mulai Aja Dulu, Nggak Perlu Nunggu Sempurna

Digital marketing itu bukan buat perusahaan besar aja. Bahkan usaha kecil kayak jualan kue, baju, atau jasa pun bisa banget naik kelas lewat digital. Kuncinya? Mau belajar, konsisten, dan nggak takut coba hal baru.

Referensi: