APLIKASI SHOPEE
Platform E-Commerce Terbesar di Asia Tenggara
Shopee adalah aplikasi platform e-commerce yang saat ini menghubungkan dan mengeratkan para penjual dan pembeli di Asia Tenggara dan Taiwan. Aplikasi Shopee ini menyediakan banyak sekali berbagai fitur di dalamnya untuk mempermudah pengalaman belanja online kita di handphone, mulai dari mencari produk yang kita cari, lanjut ke melakukan proses pembayaran, hingga pengiriman barang yang kita beli untuk dikirim ke alamat kita. Berikut ini adalah beberapa fitur yang utama dan bermanfaat sekali ketika kita menggunakan aplikasi Shopee:
- Fitur Utama Aplikasi Shopee
• Pencarian Produk yang sangat mudah kita lakukan
Aplikasi Shopee ini pasti memungkinkan pengguna aplikasi untuk mencari berbagai produk yang di inginkan atau di cari-cari melalui kolom pencarian yang sudah ada. Pengguna juga dapat mencari produk sesuai harga, rating atau produk tertentu.
• Shopee Live
Fitur Shopee Live ini memungkinkan para penjual yang berada di shopee melakukan kegiatan siaran langsung untuk memperkenalkan produk yang mereka jual kepada pembeli. Kegiatan ini juga dapat menumbuhkan rasa interaksi langsung sesame penjual dan pembeli, melakukan kegiatan live seperti ini juga dapat memberikan pengalaman berjualan secara interaktif.
• Tampilan User-Friendly
Aplikasi ini sudah dirancang dengan tampilan yang sangat menarik dan sederhana hingga mudah digunakan oleh pengguna, baik yang sudah berpengalaman maupun yang baru menjadi pengguna aplikasi shopee.
• Voucher dan Diskon
Shopee ini sangat sering sekali memberi dan mengadakan Voucher dan Diskon besar-besaran kepada pengguna yang ingin melakukan pembelian produk dengan potongan harga yang sangat lumayan, dan selalu ada juga promo flash sale untuk pembelenjaan menjadi murah harganya.
• Shopee Mall
Shopee Mall ini adalah sarana brand resmi yang ada di shopee untuk membuka toko di platform ini, biasanya kualitas dan harganya sudah terjamin dan sesuai karena produknya dari brand resmi dan distributor terpercaya.
• Shopee Coins
Sistem Loyalitas pada aplikasi shopee ini memugkinkan para pengguna yang sering berbelanja di shopee jadi mengumpulkan koin untuk dipakai ketika melakukan pembayaran setelah pembelian produk agar mendapatkan potongan harga.
• Notifikasi dan Penawaran Khusus Aplikasi Shopee
Aplikasi Shopee ini selalu memberikan notifikasi kepada para penggunanya ketika setelah melakukan pembelanjaan atau memberikan informasi mengenai Flash Sale atau Promo diskon menarik lainnya.
- Keunggulan Aplikasi Shopee
• Proses Pembelian yang Cepat dan Mudah
Dengan hanya beberapa cara, sebagai penggunaaplikasi shopee ini bisa memilih produk yang dibutuhkan dan diinginkan, lalu memilih metode pembayaran yang ada, dan kemudian menyelesaikan transaksi. Berbagai metode pembayaran yang tersedia, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran melalui aplikasi dompet digital maupun pembayaran sistem COD ( pembayaran ditempat ketika sudah datang paket ke lokasi yang di tuju)
• Pengiriman yang Fleksibel
Aplikasi Shopee ini telah bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman yang ada di Indonesia untuk memberikan opsi pengiriman yang fleksibel kepada pembeli, termasuk pengiriman cepat dan gratis. Ini sangat memungkinkan para pembeli untuk memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Shopee Guarantee
Fitur Shopee Guarantee ini sangat melindungi para pembeli dengan mengembalikan uang jika barang yang diterima tidak sesuai denga napa yang di pesan atau mengalami masalah lainnya.
• Keamanan Transaksi
Shopee ini memiliki sistem escrow yang pastinya memastikan pembayaran hanya untuk diteruskan kepada para penjual setelah pembeli menerima produk dalam kondisi baik. Ini sangat memberikan rasa aman bagi pembeli dan penjual.
- Cara Menggunakan Aplikasi Shopee
• Mengunduh Aplikasi Shopee
Aplikasi Shopee ini dapat diunduh secara gratis di Apple App Store untuk pengguna IOS dan di Google Play Store untuk pengguna Android.
• Registrasi Akun
Setelah mengunduh aplikasi shopee, para pengguna perlu membuat dulu akun dengan menggunakan alamat email, nomor telepon, atau akun media sosial untuk mulai aktivitas berbelanja atau membuka toko di shopee ini.
• Menjelajahi dan Mencari Produk
Pengguna shopee dapat mulai menjelajahi berbagai produk yang dicari di Shopee, mencari barang tertentu dengan menggunakan kata kunci harga, jenis produk.
• Melakukan Pembelian
Setelah menemukan produk yang diinginkan, para pengguna dapat menambahkannya ke keranjang belanja,kemudian memilih metode pembayaran mana yang mau diambil, dan mengisi alamat pengiriman sesuai yang di inginkan sebelum menyelesaikan pembayaran pembelian suatu produk.
• Pelacakan Pengiriman
Setelah transaksi selesai, para pengguna dapat melacak status pengiriman barang melalui aplikasi Shopee yang sudah tertera. Fitur ini sangat berguna untuk memberikan informasi terbaru tentang status pengiriman produk yang telah dibeli kepada para pengguna.
- Keuntungan untuk Penjual
Shopee juga sangat memberikan berbagai kemudahan bagi penjual yang ingin membuka toko online di shopee :
• Buka toko gratis
Penjual yang mau memulai membuka toko dapat membuka toko secara gratis di shopee tanpa biaya tambahan apapun. Shopee menyediakan berbagai fitur yang mudah digunakan untuk membantu penjual dalam mengelola toko yang mereka buat, seperti fitur untuk mengunggah produk yang mau dijual, mengelola pesanan untuk para pembeli, dan memonitor performa toko.
• Shopee Ads
Shopee ini menawarkan fitur iklan untuk membantu produk penjual lebih mudah ditemukan dan menarik perhatian kepada pembeli. Para penjual dapat menggunakan iklan pencarian yang ada atau iklan display untuk meningkatkan produk yang mereka jual di aplikasi shopee.
• Fitur Analisis dan Laporan
Shopee ini menyediakan berbagai fitur yang dapat menganalisis untuk membantu para penjual memahami kinerja toko mereka, termasuk data-data mengenai penjualan, pengunjung toko yang datang, dan produk yang paling diminati oleh para pembeli.
• Program Loyalty dan Shopee Mall
Penjual juga pasti bisa bergabung dengan Shopee Mall jika ingin untuk mendapatkan eksposur lebih besar dengan menjual produk-produk yang sudah terjamin kualitasnya. Program loyalitas seperti Shopee Coins ini juga dapat meningkatkan daya tarik toko bagi para pembeli yang mau berbelanja. - Shopee untuk Pengalaman Belanja yang Menyenangkan
Aplikasi Shopee tidak hanya menyediakan platform belanja, ini adalah ekosistem yang mendukung berbagai aktivitas didalam aplikasi shopee untuk para penjual dan para pembeli. Dengan berbagai fitur-fitur yang canggih didalamnya seperti Shopee Live pengiriman mudah dan selalu ada diskon voucher, Shopee Coins yang dapat memotong harga bagi pembeli yang ingin belanja ketika sudah terkumpul banyak, fitur kenyamanan transaksi juga untuk para pembeli agar tidak kihawatir dan memudahkan untuk berbelanja di aplikasi shopee ini
Shopee tidak hanya memberi peluang untuk para pengguna dan pembeli untuk berbelanja di Aplikasi ini tetapi memberikan peluang juga untuk siapapun yang ingin berjualan di toko online ini.
STRATEGI MARKETING SHOPEE
Strategi pemasaran pada platform Shopee pada era penjualan digital ini dapat dilakukan melalui berbagai pendekatan untuk memanfaatkan fitur yang ada dan alat yang tersedia di dalam aplikasi ini.
Shopee ini sudah sangat berkembang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, aplikasi ini memberikan peluang besar bagi para penjual yang membuka toko untuk menjangkau audiens yang lebih luas lagi. Dalam persaingan pasar yang ketat zaman sekarang, sangat penting sekali bagi penjual untuk mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif dan baik agar dapat menonjol di Aplikasi Shopee. Berikut adalah Langkah-langkah strategi pemasaran produk yang dapat diterapkan di platform Shopee ini untuk meningkatkan penjualan produk bagi para penjual :
- Optimasi Profil Toko dan Produk
Sebelum memulai strategi pemasaran pada aplikasi shopee, langkah pertama yang harus dilakukan oleh penjual adalah memastikan bahwa toko dan produk Anda terlihat menarik dan informatif di shopee. Berikut adalah beberapa langkah untuk mengoptimalkan toko dan produk para penjual di Shopee:
• Profil Toko yang Menarik
Buatlah profil toko yang baik dan terlihat profesional dengan mengadakan informasi yang jelas dan lengkap pada setiap produk, seperti deskripsi tokonya, dari logonya, serta kontak yang dapat dihubungi oleh pengunjung atau pembeli. Profil toko yang menarik ini pastinya dapat memberikan kesan yang baik kepada calon pembeli yang mau berbelanja.
• Foto Produk yang Menarik
Foto produk ini yang utama karena menjadi faktor penentu apakah konsumen tertarik untuk membeli produk Anda dan sesuai kebutuhan kosnumen. Pastikan mengg unakan foto yang berkualitas tinggi dengan berbagai sudut pandang yang enak dilihat untuk memberi gambaran yang jelas tentang produk yang Anda jual di toko Anda.
• Deskripsi Produk yang Informatif
Deskripsi produk yang Anda jual harus jelas segalanyha dan mencakup semua informasi penting seperti halnya ukuran, dari bahan, manfaat, dan cara penggunaan barang atau produk yang dijual. Selain itu, jangan lupa pastikan untuk menggunakan kata kunci yang tepat agar produk mudah ditemukan oleh para pengguna melalui pencarian Shopee. - Tawarkan Voucher dan Diskon Menarik
Pengguna Shopee pastinya sangat tertarik dengan potongan harga yang ada dan promo menarik yang selalu muncul. Berikut adalah beberapa cara untuk kita memanfaatkan diskon dan voucher di Shopee:
• Voucher Toko
Berikan voucher diskon yang ada kepada pelanggan yang mau belanja, seperti voucher untuk pembelian pertama produk atau diskon khusus untuk produk tertentu yang dikategorikan. Voucher toko ini dapat meningkatkan loyalitas minat pelanggan untuk berbelanja dan mengundang pembeli baru untuk mencoba produk Anda.
• Shopee Coins
Program Shopee Coins ini juga sangat memungkinkan para pembeli menjadi tertarik untuk mendapatkan poin setelah melakukan pembelian yang dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga pada pembelian berikutnya. Untuk itu coba tawarkan produk yang bisa mendapatkan Shopee Coins agar pembeli lebih tertarik untuk berbelanja di toko Anda.
• Flash Sale
Ikut serta dalam acara Flash Sale yang sering diadakan oleh Shopee ini. Flash Sale sangat memungkinkan penjual menawarkan produk dengan harga diskon dalam waktu terbatas dan potongan harga yang sangat lumayan, menjadi menarik perhatian para pembeli yang ingin mendapatkan penawaran terbaik. - Manfaatkan Fitur Iklan Shopee (Shopee Ads)
Shopee menyediakan berbagai fitur iklan yang dapat membantu produk Anda muncul lebih banyak di halaman pencarian dan kategori produk. Berikut adalah beberapa jenis iklan yang bisa dimanfaatkan:
• Search Ads (Iklan Pencarian)
Ini adalah iklan yang muncul di halaman pencarian ketika pengguna mencari kata kunci yang relevan dengan produk Anda. Dengan menggunakan iklan pencarian, produk Anda memiliki peluang lebih besar untuk dilihat dan dibeli oleh pembeli potensial.
• Shopee Live (Live Streaming)
Fitur Shopee Live memungkinkan penjual untuk melakukan siaran langsung, memperkenalkan produk secara lebih mendalam, menjawab pertanyaan dari calon pembeli, serta menawarkan promo atau diskon eksklusif selama live. Ini adalah cara yang efektif untuk berinteraksi langsung dengan audiens dan meningkatkan konversi.
• Display Ads (Iklan Banner)
Iklan banner dapat muncul di halaman utama atau kategori produk untuk menarik perhatian lebih banyak pengguna. Iklan ini dapat dilihat oleh pengguna yang sedang browsing di aplikasi Shopee, sehingga meningkatkan eksposur produk Anda. - Gunakan Program Afiliasi Shopee
Shopee juga menawarkan program afiliasi di mana para pemasar afiliasi dapat mempromosikan produk Anda melalui saluran mereka, baik itu blog, YouTube, atau media sosial. Program ini memberikan komisi kepada afiliasi berdasarkan penjualan yang dihasilkan dari promosi mereka.
Program ini sangat berguna untuk memperluas jangkauan pasar Anda tanpa harus menambah biaya iklan yang besar. Anda hanya perlu memastikan produk Anda menarik bagi para afiliasi untuk dipromosikan. - Meningkatkan Ulasan dan Rating Produk
Ulasan dan rating produk adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian di platform e-commerce. Oleh karena itu, pastikan untuk mengelola ulasan dengan baik.
• Mendapatkan Ulasan Positif
Selalu berikan pelayanan terbaik dan pastikan produk yang diterima pelanggan sesuai dengan deskripsi. Setelah pembelian, dorong pelanggan untuk memberikan ulasan positif dan rating bintang lima.
• Menanggapi Ulasan dan Feedback
Tanggapi ulasan pelanggan dengan cepat, baik itu ulasan positif maupun negatif. Respons yang baik akan menunjukkan komitmen Anda dalam memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kepercayaan calon pembeli. - Social Media Marketing dan Influencer Collaboration
Media sosial menjadi platform penting untuk promosi produk. Dengan mengintegrasikan pemasaran media sosial ke dalam strategi pemasaran Shopee, penjual dapat menjangkau lebih banyak audiens.
• Promosi di Media Sosial
Gunakan platform seperti Instagram, Facebook, atau TikTok untuk mempromosikan produk Anda dengan postingan yang menarik. Buat konten seperti foto produk, video unboxing, tutorial penggunaan produk, dan testimoni pelanggan untuk menarik perhatian pengikut.
• Influencer Marketing
Kerja sama dengan influencer atau selebgram yang relevan dengan produk Anda dapat meningkatkan visibilitas toko. Influencer memiliki audiens yang loyal, dan rekomendasi mereka dapat meningkatkan kredibilitas dan penjualan produk Anda. - Pengelolaan Pengiriman dan Layanan Pelanggan yang Baik
Pengiriman yang cepat dan gratis, serta pelayanan pelanggan yang responsif, sangat penting untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
• Pengiriman Cepat dan Gratis
Tawarkan opsi pengiriman gratis atau cepat untuk menarik lebih banyak pelanggan. Shopee menyediakan berbagai pilihan layanan logistik yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan toko Anda.
• Layanan Pelanggan yang Responsif
Pastikan untuk merespons pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan. Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap toko Anda. - Partisipasi dalam Kampanye Musiman Shopee
Shopee sering mengadakan berbagai kampanye musiman seperti Harbolnas, Shopee 9.9, Shopee 11.11, dan Shopee 12.12. Mengikuti kampanye ini bisa sangat menguntungkan karena jumlah pengunjung Shopee akan meningkat drastis selama periode tersebut.
Penjual dapat menawarkan diskon besar, bundling produk, atau promo eksklusif lainnya untuk menarik pembeli. Jangan lupa untuk memanfaatkan fitur promosi Shopee, seperti voucher dan kupon untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan.
Cross-selling dan Up-selling
• Cross-selling: Tawarkan produk pelengkap yang relevan dengan produk yang dibeli oleh pelanggan, seperti aksesoris, peralatan tambahan, atau produk terkait lainnya.
• Up-selling: Cobalah untuk menawarkan produk yang lebih premium atau lebih mahal sebagai pilihan kepada pelanggan yang sudah tertarik dengan produk yang lebih murah.