Di era digital saat ini, digital marketing menjadi salah satu pilar utama dalam membangun dan mengembangkan bisnis. Dengan kemajuan teknologi dan penetrasi internet yang semakin luas, media sosial menjadi alat pemasaran yang sangat baik untuk menjangkau audiens secara cepat dan tepat sasaran. Di antara raksasa-raksasa media sosial, satu nama muncul sebagai kekuatan yang tak terbendung: TikTok. Dari sekadar aplikasi berbagi video pendek yang digemari remaja, TikTok telah berevolusi menjadi arena pemasaran digital yang masif, tempat merek-merek besar maupun kecil berlomba menjangkau audiens.
Dengan miliaran unduhan di seluruh dunia dan basis pengguna yang terus meledak, mengabaikan TikTok dalam strategi pemasaran digital Anda sama saja dengan melewatkan salah satu peluang terbesar untuk menjangkau audiens secara masif dan otentik.Popularitasnya yang meroket di berbagai demografi mulai dari Gen Z yang merupakan pengguna awal hingga Milenial dan bahkan Gen X menjadikannya platform yang sangat inklusif bagi berbagai jenis merek. Ini bukan lagi hanya tentang tren yang lewat, melainkan fondasi kokoh untuk membangun brand awareness dan loyalitas pelanggan.TikTok adalah salah satu platform media sosial yang sedang naik daun yang memiliki potensi besar untuk digital marketing.
TikTok bukan hanya platform hiburan tetapi juga alat bisnis yang kuat, terutama setelah meluncurkan fitur TikTok Shop dan menjalin kerja sama strategis dengan Tokopedia. Kehadiran TikTok Shop serta kolaborasinya dengan Tokopedia memperluas cakupan fungsional TikTok, menjadikannya platform hybrid antara media sosial dan e-commerce. Artikel ini akan membahas strategi pemasaran melalui TikTok, peluang yang ditawarkan TikTok Shop, dan sinergi yang menarik antara TikTok dan Tokopedia dalam ekosistem e-commerce Indonesia.
Mengapa TikTok?
TikTok kini menjadi salah satu platform media sosial dengan pertumbuhan pengguna tercepat di dunia.TikTok memiliki lebih dari 1,5 miliar pengguna aktif setiap bulan, dan mayoritas penggunanya adalah Gen Z hingga milenial, bahkan Gen X.Di Indonesia sendiri Tiktok memiliki jutaan pengguna, TikTok menawarkan peluang emas untuk bisnis menjangkau audiens yang lebih luas. Fokus platform adalah konten video pendek yang dikurasi oleh algoritma yang didasarkan pada minat pengguna daripada jumlah followers. Jika dibandingkan dengan platform lain seperti Instagram atau YouTube, TikTok lebih mengedepankan kreativitas dan tren yang sedang berkembang secara real-time. Artinya, bahkan tanpa investas / modal yang besar, brand baru dapat menjadi viral.
Keunggulan Tiktok untuk marketing :
- Jangkauan Audiens yang Masif dan Sangat Beragam: Awalnya diasosiasikan dengan Gen Z, TikTok kini telah merangkul berbagai demografi. Mulai dari pelajar SMA yang mencari hiburan, pekerja kantoran yang mencari inspirasi kreatif, hingga para orang tua yang ingin tetap terhubung dengan tren terkini, semuanya ada di TikTok. Jangkauan audiens yang luas ini memungkinkan merek untuk menargetkan segmen pasar yang sangat spesifik dengan pesan dan konten yang relevan. Keberagaman usia dan minat di platform ini membuka pintu bagi berbagai jenis merek, dari produk fashion hingga layanan keuangan.
- Algoritma For You Page (FYP): Menawarkan peluang organik yang tinggi. Inilah jantung kekuatan TikTok. Algoritma FYP dirancang untuk menyajikan konten yang sangat relevan dan menarik bagi setiap pengguna secara individual. Ini berarti, tidak seperti platform lain yang sangat mengandalkan jumlah follower atau engagement awal, video dari merek atau kreator baru sekalipun memiliki peluang besar untuk viral dan menjangkau audiens yang sangat luas jika kontennya dinilai berkualitas. Algoritma ini memprioritaskan relevansi dan watch time, mendorong kreator untuk fokus pada pembuatan konten yang benar-benar menarik perhatian dan mempertahankan penonton. Bagi merek, ini adalah kesempatan emas untuk mendapatkan eksposur tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk iklan awal atau membangun follower dari nol.
- Trend-based Marketing: Brand dapat memanfaatkan hastag dan juga tren musik.
- Influencer Marketing: Berkolaborasi dengan kreator dapat benar-benar meningkatkan brand.
- Biaya pemasaran yang efisien: Dibandingkan dengan iklan tradisional, TikTok menawarkan opsi iklan dengan budget yang dapat disesuaikan.
Strategi Digital Marketing di TikTok
- Content is King, Authenticity is Queen
Di TikTok, konten yang terlalu “jualan” justru ditolak. Yang berhasil adalah video yang ringan, relatable, dan otentik. - Iklan Berbayar TikTok
Selain organik, TikTok menawarkan berbagai format iklan berbayar yang sangat kuat untuk meningkatkan jangkauan dan konversi.
Jenis Iklan:
1. In-Feed Ads: Muncul di FYP pengguna, terlihat seperti video organik. Sangat efektif untuk awareness dan direct response.
2. TopView Ads: Muncul sebagai iklan layar penuh pertama saat pengguna membuka aplikasi. Sangat dominan dan cocok untuk peluncuran produk besar.
3. Brand Takeovers: Iklan layar penuh yang muncul selama beberapa detik setelah pengguna membuka aplikasi, lalu berubah menjadi In-Feed Video atau link ke landing page.
4. Hashtag Challenges: Merek mensponsori challenge hashtag tertentu, mendorong user-generated content. Ini sangat bagus untuk engagement dan membangun komunitas.
5. Branded Effects: Merek dapat membuat stiker atau filter AR yang dapat digunakan pengguna dalam video mereka.
Keuntungan: Dengan TikTok Ads Manager, Anda dapat menargetkan audiens berdasarkan demografi, minat, perilaku, bahkan interaksi dengan konten tertentu, memastikan iklan Anda dilihat oleh orang yang tepat. - Influencer & Micro-Influencer Collaboration
Pemasaran influencer di TikTok sangat efektif karena sifat otentik platform. Konsumen lebih cenderung mempercayai rekomendasi dari influencer yang mereka ikuti daripada iklan tradisional. Identifikasi influencer TikTok (mikro, makro, atau mega) yang audiensnya selaras dengan target pasar Anda dan yang gaya kontennya fit dengan brand voice Anda. Berikan kebebasan kreatif kepada mereka untuk membuat konten yang otentik, karena mereka paling tahu apa yang beresonansi dengan audiens mereka. Kolaborasi bisa berupa review produk, unboxing, video penggunaan produk, atau bahkan partisipasi dalam challenge merek Anda. - Optimalkan Profil dan CTA: Gunakan foto profil atau logo yang jelas dan menarik. Tulis bio yang ringkas namun informatif, menjelaskan siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan. Yang terpenting, manfaatkan fitur link in bio (yang dapat diaktifkan untuk akun bisnis) untuk mengarahkan audiens ke website, toko online, formulir pendaftaran, atau platform media sosial lainnya. Dalam setiap video, sertakan Call-to-Action (CTA) yang jelas, seperti “Klik link di bio untuk info lebih lanjut!”, “Kunjungi website kami!”, atau “Follow untuk tips lainnya!”.
- Berinteraksi dengan Komunitas: Jalin hubungan dengan audiens Anda, dan balas komentar. Merek yang berhasil membangun koneksi otentik ini sering kali akan melihat tingkat engagement yang lebih tinggi, loyalitas pelanggan yang lebih kuat, dan user-generated content (UGC) yang melimpah dari komunitas mereka.
- Analisis Data: Manfaatkan data ini untuk memahami kinerja konten Anda. Video mana yang paling banyak ditonton? Kapan audiens Anda paling aktif? Dari mana asal audiens Anda? Konten jenis apa yang menghasilkan engagement tertinggi? Dengan menganalisis metrik ini secara teratur, Anda dapat mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat terus mengoptimalkan strategi konten Anda untuk hasil yang lebih baik di masa mendatang. Ini adalah proses iteratif; belajar dari data adalah kunci kesuksesan jangka panjang.
TikTok Shop dan Tokopedia : Transformasi Belanja Langsung dalam Aplikasi
Salah satu inovasi besar dari TikTok dalam dunia digital marketing adalah TikTok Shop, sebuah fitur belanja langsung dalam aplikasi. TikTok Shop memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung dari video, live streaming, atau halaman profil penjual tanpa perlu keluar dari aplikasi.
Bagi brand dan pelaku usaha, TikTok Shop mempersingkat jalur pemasaran dari awareness langsung ke transaksi hanya dalam hitungan klik. Fitur seperti shoppable video, keranjang belanja dalam live, dan tautan produk otomatis mempermudah proses penjualan.
TikTok Shop sangat populer dalam kategori seperti fashion, skincare, makanan ringan, dan produk rumah tangga, yang biasanya dipromosikan melalui konten yang bersifat testimonial, unboxing, atau review dari influencer.
Sejak akhir 2023, TikTok secara resmi bekerja sama dengan Tokopedia dalam langkah strategis untuk memperkuat ekosistem e-commerce di Indonesia. Kolaborasi ini menggabungkan kekuatan TikTok dalam distribusi konten dan interaksi sosial dengan sistem logistik dan e-commerce Tokopedia. Artinya, brand dan pelaku UMKM kini bisa memasarkan produk mereka melalui konten kreatif di TikTok, lalu mengarahkan pembeli ke sistem pembayaran dan pengiriman Tokopedia menciptakan proses yang lebih terintegrasi, efisien, dan terpercaya.
Hal ini membuka peluang besar bagi para penjual untuk memanfaatkan live shopping, shoppable video, dan link produk langsung dalam setiap konten yang dibuat. Konsumen pun mendapat pengalaman berbelanja yang cepat, interaktif, dan seamless.
Beberapa brand lokal seperti MS Glow, Scarlett Whitening, Eat Sambel, dan sejumlah UMKM di kategori fesyen dan kuliner telah merasakan dampak signifikan dari TikTok dan TikTok Shop. Mereka memanfaatkan video pendek, live shopping, serta promosi via influencer untuk mendongkrak penjualan.
Dengan adanya dukungan dari Tokopedia, mereka juga mendapat kepercayaan lebih tinggi dari konsumen karena proses pembeliannya jelas dan aman.
TikTok bukan lagi pilihan, melainkan keharusan bagi brand yang ingin tetap relevan dalam industri pemasaran digital yang terus berkembang.
TikTok kini bukan hanya platform hiburan, tapi juga menjadi mesin pemasaran dan penjualan yang sangat efektif. Fitur seperti TikTok Shop dan kolaborasi dengan Tokopedia menjadikan ekosistem ini lengkap: dari promosi hingga transaksi.
Bagi brand dan pelaku usaha di Indonesia, penting untuk segera beradaptasi, mengembangkan konten yang menarik, dan memanfaatkan integrasi TikTok-Tokopedia untuk memaksimalkan potensi digital marketing sekaligus meningkatkan penjualan secara langsung. Dengan memahami dinamika platform dan menerapkan strategi yang tepat, brand dapat membuka peluang tak terbatas untuk membangun brand awareness, mendorong penjualan, dan menciptakan komunitas yang kuat.