28 Juni 2025
Oleh: Mirwan Kholid
Mahasiswa Sistem Informasi – Universitas Komputer Indonesia
Di era digital saat ini, promosi produk tidak lagi hanya bergantung pada baliho besar, brosur, atau sales offline. Dunia telah berubah, dan begitu juga cara kita memasarkan produk. Salah satu platform yang sedang naik daun dan bisa dimanfaatkan oleh pelaku UMKM adalah TikTok.
TikTok bukan cuma tempat joget-joget atau hiburan semata. Dengan pengguna aktif lebih dari 1,5 miliar, TikTok menjelma jadi alat digital marketing yang kuat — bahkan bisa menyamai atau mengalahkan Instagram dalam hal jangkauan konten.
Artikel ini akan membahas bagaimana TikTok digunakan sebagai alat pemasaran, kelebihan dan kekurangannya, serta cara-cara yang bisa diterapkan oleh pelaku usaha kecil hingga menengah dalam membangun brand secara digital.
TikTok & Transformasi Digital Marketing
TikTok mengandalkan video pendek dan algoritma berbasis minat pengguna. Artinya, siapa pun bisa berkesempatan viral — termasuk akun bisnis kecil. Inilah kekuatan yang dimanfaatkan oleh banyak pelaku usaha.
Beberapa strategi pemasaran yang umum digunakan di TikTok:
- Konten Storytelling: Cerita menarik soal produk, proses produksi, atau testimoni pelanggan.
- Video Before-After: Sangat cocok untuk bisnis jasa seperti renovasi, make-up, atau masakan.
- Tutorial & Edukasi: Bisnis bisa memberikan nilai tambah lewat konten edukatif.
- Kolaborasi dengan Influencer Lokal: Tidak harus selebgram, cukup yang relevan dengan produk Anda.
Fitur TikTok Bisnis yang Wajib Diketahui
TikTok menyediakan berbagai fitur untuk menunjang aktivitas bisnis, antara lain:
1. TikTok Shop
Pelanggan bisa membeli produk langsung dari video. Tanpa perlu keluar dari aplikasi!
2. Business Account
Akun ini memungkinkan Anda melihat analitik performa, audiens, waktu tayang terbaik, dan tren.
3. TikTok Ads
Mau jangkauan lebih luas? Bisa gunakan fitur iklan berbayar seperti In-Feed Ads dan Top View.
4. Live Streaming
Langsung jualan sambil ngobrol dengan calon pembeli. Cocok untuk flash sale atau peluncuran produk.
Kelebihan TikTok untuk Usaha Kecil
TikTok memberikan keunggulan yang sangat bermanfaat terutama bagi pelaku UMKM, antara lain:
- Viral Cepat & Biaya Rendah
Cukup dengan video HP, edit sederhana, dan ide kreatif, konten bisa menjangkau ribuan bahkan jutaan pengguna. - Visual Storytelling Kuat
Gambar bergerak lebih mudah menyampaikan emosi & pesan dibanding teks. - Engagement Tinggi
Komentar, like, dan share mendorong interaksi dua arah yang lebih kuat antara brand dan konsumen. - Akses Pasar Gen Z & Milenial
Audiens utama TikTok adalah usia 16–34 tahun, segmen dengan daya beli tinggi dan aktif digital.
Kekurangan TikTok untuk Pemasaran
Meski menjanjikan, TikTok bukan tanpa kelemahan:
- Konsistensi Konten Tinggi
Harus rutin membuat konten. Akun yang pasif cepat dilupakan. - Konten Harus Menarik dalam 3 Detik Pertama
Jika tidak, pengguna langsung scroll. - Persaingan Ketat
Banyak brand berlomba-lomba membuat konten menarik. - Koneksi Internet Stabil
Platform ini sangat bergantung pada jaringan, terutama untuk live dan video HD. - Tidak Cocok untuk Semua Produk
Produk dengan target segmen lebih tua atau bisnis B2B bisa kurang efektif.
Langkah Membuat Akun TikTok Bisnis
Kalau kamu belum punya akun TikTok bisnis, begini cara gampangnya:
- Unduh TikTok dan daftar akun seperti biasa
- Masuk ke Profil > klik ikon garis tiga di kanan atas
- Pilih Pengaturan & Privasi > Akun > Beralih ke Akun Bisnis
- Pilih kategori bisnis yang sesuai
- Lengkapi bio, foto profil, dan tautkan dengan akun Instagram/website kamu
Setelah itu, kamu bisa langsung memanfaatkan fitur TikTok Business termasuk analitik, promosi konten, dan TikTok Shop.
Studi Kasus UMKM: “Kopi Tepi Sawah”
Salah satu contoh sukses adalah akun TikTok dari UMKM “Kopi Tepi Sawah”. Mereka hanya mengandalkan video sederhana tentang proses seduh manual kopi, ditambah pemandangan alam dan musik akustik. Tanpa iklan, konten mereka sempat viral dan mendatangkan pesanan dari luar kota, bahkan luar pulau. Hal ini membuktikan bahwa konten otentik jauh lebih berharga daripada promosi berlebihan.
Kesimpulan
TikTok menjadi salah satu alat digital marketing paling kuat dan murah saat ini. Dengan strategi yang tepat, pelaku usaha bisa membangun branding, menjangkau pasar lebih luas, dan meningkatkan penjualan tanpa harus punya modal besar.
Namun, penting untuk tetap konsisten, memahami audiens, dan mengikuti tren tanpa kehilangan identitas merek. TikTok bukan untuk semua bisnis, tapi bagi mereka yang kreatif dan adaptif, TikTok bisa menjadi jalan sukses di era digital.
Jangan takut untuk mencoba — setiap konten yang kamu unggah adalah investasi untuk masa depan bisnis kamu.
Referensi
- Ryan, D. (2020). Understanding Digital Marketing. Kogan Page.
- Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.
- TikTok Business Center. (2024). https://www.tiktok.com/business
- Studi lapangan & wawancara pelaku UMKM “Kopi Tepi Sawah”, Bandung, Juni 2025.