Di zaman sekarang, semua serba digital. Bangun tidur yang dicek pertama kali? Bukan kabar dari tetangga, tapi notifikasi di HP. Aktivitas sehari-hari seperti belanja, pesan makanan, bayar listrik, bahkan cari jodoh pun sekarang dilakukan secara online. Nah, kalau masyarakatnya aja udah pindah ke dunia digital, wajar dong kalau cara jualan atau promosi produk juga ikut berubah?
Kalau dulu promosi usaha harus lewat selebaran, spanduk, atau iklan di radio, sekarang kamu cukup manfaatin media sosial, website, atau bahkan status WhatsApp untuk menarik pelanggan. Dan inilah yang disebut sebagai digital marketing.
Tapi tenang, artikel ini bukan cuma bakal bahas definisi doang. Kita bakal ngobrol panjang lebar tentang apa itu digital marketing, manfaatnya, jenis-jenis platformnya, cara ngelakuinnya, sampai gimana tantangan dan peluangnya buat kamu—khususnya anak muda, mahasiswa, atau pelaku UMKM yang baru mulai merintis usaha.
Apa Sih Digital Marketing Itu?
Secara harfiah, digital marketing berarti “pemasaran digital”. Tapi jangan dibikin ribet ya. Singkatnya, digital marketing adalah segala bentuk promosi atau pemasaran yang dilakukan lewat media digital, terutama internet. Jadi apapun bentuk promosi yang dilakukan lewat HP, laptop, atau alat elektronik lainnya, selama itu tujuannya untuk jualan—nah itu udah masuk digital marketing.
Contohnya gini:
- Kamu punya bisnis jualan hijab, terus upload fotonya di Instagram dan kasih caption harga serta cara order. Itu digital marketing.
- Kamu bikin video TikTok yang ngasih tips mix and match hijab sambil nyelipin produk kamu di dalamnya. Itu juga digital marketing.
- Atau kamu kirim katalog lewat WhatsApp ke calon pelanggan, tetap termasuk digital marketing.
Intinya, kalau kamu promosiin produk pakai platform digital—ya udah, kamu udah melakukan digital marketing. Gampang, kan?
Kenapa Digital Marketing Itu Penting Buat Pebisnis?
Sekarang kita bahas: emang sepenting itu ya digital marketing?
Jawabannya: iya banget. Bahkan bisa dibilang, kalau kamu gak ikut go digital sekarang, bisnismu bisa ketinggalan jauh. Ini beberapa alasan kenapa digital marketing jadi kebutuhan utama:
1. Biaya Lebih Terjangkau
Promosi konvensional seperti pasang baliho atau iklan radio itu mahal. Tapi digital marketing bisa kamu mulai dari yang gratisan. Bikin akun Instagram? Gratis. Posting video TikTok? Gratis. Kirim pesan lewat WhatsApp? Gratis juga. Bahkan kalau kamu mau pasang iklan berbayar di Instagram atau Facebook pun bisa mulai dari Rp10.000 aja per hari. Murah banget kan buat jangkauan yang luas?
2. Jangkauan Super Luas
Bayangin kamu jualan di daerah kecil, tapi konten kamu viral di TikTok. Tiba-tiba orderan datang dari Jakarta, Medan, bahkan luar negeri. Itulah kekuatan dunia digital. Kamu gak cuma dikenal orang sekitar, tapi bisa menjangkau seluruh Indonesia bahkan dunia.
3. Tepat Sasaran
Dengan digital marketing, kamu bisa tentuin siapa yang mau kamu targetkan. Misal kamu jual produk skincare buat remaja, kamu bisa pasang iklan hanya ke cewek usia 15–24 tahun yang suka nonton konten beauty. Jadi gak asal tebar promosi, tapi benar-benar ke orang yang butuh.
4. Bisa Diukur dan Dipantau
Kamu bisa lihat sendiri berapa orang yang lihat postingan kamu, siapa aja yang klik, dari mana asalnya, dan berapa yang akhirnya beli. Semua datanya real-time. Jadi kamu bisa evaluasi strategi promosi dengan data, bukan sekadar perasaan.
Media Apa Aja yang Bisa Digunakan?
Sekarang kita bahas nih, media atau platform apa aja sih yang bisa kamu pakai buat promosi?
1. Instagram
Cocok banget buat produk visual seperti makanan, fashion, skincare, atau kerajinan. Kamu bisa posting foto, video, story, sampai reels. Banyak brand yang sukses cuma karena konsisten upload konten menarik di Instagram.
Tips:
- Pakai warna yang konsisten biar feed kamu estetik.
- Upload reels minimal seminggu sekali.
- Jangan lupa reply komen dan DM ya, biar makin akrab sama followers.
2. TikTok
Kalau kamu suka yang fun, santai, dan punya ide-ide kreatif, TikTok cocok banget. Banyak UMKM yang viral hanya karena satu video. Gak perlu kamera mahal—cukup HP, cahaya bagus, dan ide segar.
Tips:
- Ikutin tren lagu dan hashtag.
- Buat video pendek dan padat.
- Jangan takut tampil di depan kamera!
3. WhatsApp Business
Kalau kamu sering jualan lewat chat, WA Business sangat membantu. Ada fitur katalog, auto-reply, statistik chat, dan label pelanggan.
Tips:
- Buat greeting message biar pelanggan merasa disambut.
- Kirim broadcast dengan sopan dan jangan terlalu sering.
4. Marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.)
Kalau kamu jual produk fisik, ini wajib banget. Orang Indonesia suka belanja lewat marketplace karena banyak diskon dan gratis ongkir.
Tips:
- Tulis deskripsi produk dengan jelas.
- Gunakan foto asli dan terang.
- Aktif saat flash sale atau kampanye khusus.
5. Google My Business
Punya toko offline? Daftarin di Google biar gampang dicari orang. Apalagi kalau kamu jual makanan atau minuman. Banyak orang cari tempat makan lewat Google Maps.
Tips:
- Minta pelanggan kasih review bintang 5.
- Upload foto terbaru lokasi dan produk.
Gimana Caranya Mulai?
Tenang, kamu gak harus langsung jago. Semua orang mulai dari nol kok. Nih langkah-langkah sederhana buat kamu yang baru mau mulai digital marketing:
Langkah 1: Kenali Target Pelanggan
Coba jawab: produkmu cocok buat siapa? Remaja, ibu rumah tangga, atau pekerja kantoran? Dengan tahu target ini, kamu bisa buat konten yang sesuai.
Langkah 2: Buat Akun Khusus Usaha
Beda-in akun pribadi dan bisnis. Biar lebih profesional dan gak campur aduk antara jualan dan kehidupan pribadi.
Langkah 3: Rutin Bikin Konten
Konten adalah nyawa digital marketing. Gak harus selalu jualan. Bisa juga bikin konten edukasi, testimoni pelanggan, atau behind the scene.
Langkah 4: Bangun Interaksi
Balas semua komentar, DM, dan pesan dengan ramah. Bangun kedekatan, bukan cuma hubungan jual-beli.
Langkah 5: Evaluasi Secara Berkala
Pantau postingan mana yang paling banyak disukai, kapan jam aktif audiens, dan strategi apa yang paling efektif.
Strategi Konten: Biar Promosi Online Gak Garing
Nah, setelah tahu pentingnya digital marketing dan platform-platform yang bisa kamu pakai, sekarang kita bahas hal yang gak kalah pentingnya: strategi konten.
Karena gini, kalau kamu asal posting, ya hasilnya juga bakal asal. Tapi kalau kamu punya rencana dan konsistensi dalam bikin konten, dijamin promosi kamu bakal lebih terarah dan hasilnya juga lebih kelihatan.
Apa Itu Strategi Konten?
Strategi konten dalam digital marketing adalah rencana atau pendekatan dalam membuat, mempublikasikan, dan mengelola konten (foto, video, teks, desain, dll) untuk tujuan pemasaran. Dengan kata lain: apa yang mau kamu posting, kapan, ke siapa, dan buat apa.
Kenapa Harus Punya Strategi?
Biar gak asal-asalan. Gak lucu kan kalau hari ini kamu posting testimoni, besok langsung bahas masalah pribadi, terus besoknya gak posting sama sekali. Konten yang terencana bikin brand kamu terlihat profesional dan konsisten.
Orang-orang jadi lebih gampang mengenali dan mengingat produk atau jasa kamu. Apalagi kalau kamu rutin posting dengan tone yang khas. Misalnya, lucu tapi informatif, atau elegan dan minimalis.
Jenis Konten yang Bisa Kamu Coba
Supaya konten kamu gak monoton, kamu bisa variasikan tipe-tipe postingan kamu. Berikut beberapa jenis konten yang bisa kamu pakai:
- Konten Edukasi
Ngasih info yang bermanfaat ke audiens. Misal: tips perawatan wajah, cara mix & match baju, atau cara simpan makanan biar awet. Edukasi bikin orang betah ngikutin akunmu karena merasa dapat manfaat. - Konten Promosi (Soft Selling)
Gak langsung jualan, tapi menyelipkan produk kamu di dalam cerita. Contoh: bikin video tutorial make up sambil pakai produk sendiri. - Konten Testimoni atau Review
Upload pendapat jujur dari pelanggan yang puas. Ini bikin orang lain percaya dan makin yakin buat beli. - Konten Behind the Scene (BTS)
Tunjukkan proses produksi atau keseharian kamu sebagai pemilik usaha. Ini bikin akunmu terasa lebih “manusiawi” dan relatable. - Konten Interaktif
Ajak audiens berinteraksi lewat polling, quiz, atau pertanyaan. Bisa juga pakai fitur “Ask Me a Question” di IG Story. Ini bikin engagement naik dan follower kamu jadi aktif. - Konten Viral atau Tren
Ikuti tren yang lagi ramai, tapi tetap relevan dengan produkmu. Misal ada lagu TikTok yang lagi hits, kamu bisa pakai itu buat promosiin produkmu dengan gaya lucu atau unik.
Tips Bikin Konten Biar Gak Bosenin
- Gunakan bahasa yang sesuai target audiens. Kalau jualan ke remaja, pakai gaya bahasa santai. Tapi kalau targetmu profesional, ya gaya bahasanya juga disesuaikan.
- Desain visual yang menarik. Gak perlu jago Photoshop, pakai aplikasi seperti Canva aja udah cukup buat bikin desain keren dan estetik.
- Gunakan warna brand. Supaya feed terlihat rapi dan konsisten, pakai palet warna yang sesuai dengan identitas bisnismu.
- Bikin jadwal posting (content calendar). Misalnya:
- Senin: Edukasi ringan
- Rabu: Testimoni pelanggan
- Jumat: Konten lucu atau relate dengan kehidupan sehari-hari
Dengan jadwal ini, kamu gak bakal bingung mau posting apa, dan audiens juga terbiasa dengan pola konten kamu.
Contoh: Strategi Konten UMKM Makanan
Misal kamu punya bisnis donat rumahan. Ini contoh strategi konten selama seminggu:
- Senin: Tips cara goreng donat yang empuk dan gak keras
- Selasa: Video behind the scene bikin adonan
- Rabu: Testimoni pelanggan: “Anak saya doyan banget donat ini!”
- Kamis: Info promo: Beli 2 gratis 1
- Jumat: Video lucu: “Donat ini lebih manis dari mantan kamu”
- Sabtu: Polling rasa donat favorit: coklat, keju, atau matcha?
- Minggu: Konten santai: throwback orderan pertama
Dengan variasi seperti ini, akun kamu gak akan terasa membosankan dan bisa menarik berbagai tipe pengikut.
Bonus: Tools Gratis buat Bantu Digital Marketing Kamu
Kadang kita mikir, “Aduh gak bisa desain”, “Gak ngerti jadwal konten”, “Gak tahu bikin caption menarik”. Tenang, ada banyak tools gratis yang bisa bantu kamu!
1. Canva
Buat desain promosi, feed Instagram, banner, dan banyak lagi. Tersedia ribuan template gratis.
2. CapCut
Edit video pendek buat TikTok atau Reels. Mudah digunakan dan banyak efek kekinian.
3. Facebook Creator Studio / Meta Business Suite
Buat jadwal posting otomatis di Instagram dan Facebook.
4. Linktree / BioLink
Pasang link semua toko atau kontak kamu dalam satu tautan bio IG.
5. Google Trends
Cari tahu topik atau keyword yang lagi ramai dibahas. Bantu kamu bikin konten yang sesuai tren.
Tambahan: Etika dan Kejujuran dalam Promosi Digital
Jangan lupa, meskipun kamu bebas berkreativitas di dunia digital, tetap harus jaga etika. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Jangan menyebarkan info palsu (hoaks) hanya demi viral.
- Jangan menjatuhkan kompetitor secara terang-terangan.
- Jangan gunakan foto produk orang lain tanpa izin.
- Tampilkan produk secara jujur, termasuk kelebihan dan kekurangannya.
Ingat, kepercayaan pelanggan dibangun dari konsistensi dan integritas. Sekali kamu bohong atau menyesatkan, bisa-bisa reputasi bisnis hancur.
Digital Marketing di Dunia Mahasiswa: P2MW Jawabannya
Buat kamu mahasiswa, ada program keren banget dari Kemendikbud yaitu P2MW (Program Pembinaan Mahasiswa Wirausaha). Salah satu skill yang sangat ditekankan di sini adalah kemampuan digital marketing.
Lewat program ini kamu bisa:
- Dapat bimbingan dari mentor berpengalaman
- Dapat dana bantuan buat usaha
- Belajar langsung strategi promosi digital
- Ikut expo dan business matching
Program ini jadi jalan yang pas buat kamu belajar langsung cara jadi pengusaha zaman now. Dan tentu saja, digital marketing adalah senjata utama kamu buat sukses di era sekarang.
Studi Kasus: UMKM yang Viral Lewat TikTok
Ceritanya ada mahasiswa yang jualan “keripik usus pedas level neraka”. Awalnya biasa aja, jualan dari kampus ke kampus. Tapi setelah bikin video lucu tentang orang nyobain level 5 keripik pedasnya di TikTok, eh… malah viral! Orderan langsung naik sampai gak sempat tidur saking banyaknya.
Kuncinya? Konten yang relatable, jujur, dan sesuai tren.
Tantangan dalam Digital Marketing
Jangan dikira semuanya mulus ya. Tantangannya tetap ada:
- Algoritma yang berubah-ubah
- Followers gak naik-naik
- Capek bikin konten tiap hari
- Haters dan komentar negatif
Tapi semua bisa dilalui asal kamu sabar dan terus belajar. Jangan lupa juga untuk terus upgrade ilmu, ikut webinar, atau gabung komunitas pebisnis muda.
Digital Marketing Itu Wajib di Era Sekarang
Intinya, digital marketing bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Semua pelaku usaha, dari yang baru mulai sampai yang udah jalan bertahun-tahun, harus bisa adaptasi dengan dunia digital. Apalagi anak muda dan mahasiswa, yang udah akrab sama teknologi sejak kecil.
Kamu gak perlu jadi ahli IT atau lulusan marketing buat mulai. Yang penting ada niat, kemauan buat belajar, dan konsistensi. Karena percayalah, hasil gak akan mengkhianati proses.
Jadi, yuk mulai dari sekarang. Buka akun bisnis kamu, bikin konten pertamamu, dan terus melangkah. Karena setiap usaha besar, selalu dimulai dari satu langkah kecil.
Referensi:
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Ed). Pearson Education.
- Suhartanto, D., et al. (2021). Digital Marketing dan UMKM di Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Administrasi dan Bisnis.
- Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (2023). Panduan Program P2MW.
- Ries, E. (2011). The Lean Startup. Crown Publishing.