Pernah gak sih kalian ngalamin momen awkward ketika lagi laper banget, mau beli makanan di kantin atau gerobak depan kampus, tapi ternyata… gak bawa cash? Eh tapi untungnya, kita hidup di zaman yang serba digital, jadi tinggal scan QR code aja dan cling! Kantong plastik makanannya udah disodorin ke kita. Familiar banget kan sama situasi kayak gini?

Sebagai anak kampus yang hidupnya gak jauh-jauh dari e-wallet dan promo cashback, aku ngerasa QRIS udah kayak penyelamat sejati. Bayangin deh, dari mulai pedagang kaki lima, laundry, sampai warung kecil deket rumah, semuanya sekarang udah pakai QRIS. Bahkan yang cuma jualan minuman es teh pinggir jalan juga udah punya QR code yang dilaminating dan ditempel di stand-nya.

Tapi pernah gak sih kalian mikir, kenapa QRIS bisa seheboh ini dan gimana hubungannya sama digital marketing? Nah, di artikel ini aku ngajakin kalian buat bahas bareng-bareng kenapa QRIS bukan cuma sekadar metode pembayaran, tapi juga punya peran penting dalam strategi pemasaran digital, khususnya buat UMKM.

Apa Itu QRIS, dan Kenapa Penting?

Sebelum kita nyebur lebih dalam ke pembahasan soal strategi digital marketing, yuk kita mulai dulu dari dasar-dasarnya. Kenalan dulu nih sama si QRIS yang sebenernya udah sering kita lihat di mana-mana, tapi mungkin masih banyak juga yang belum tahu detailnya. Jadi, QRIS itu adalah singkatan dari Quick Response Code Indonesian Standard. Namanya agak panjang emang, tapi gampang kok dijelasin. QRIS ini merupakan sistem kode QR nasional yang dirancang dan dikembangkan langsung oleh Bank Indonesia bareng Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia alias ASPI.

Tujuan utama QRIS itu sebenarnya sederhana banget, tapi dampaknya gede. Mereka pengen nyatuin semua sistem pembayaran digital yang sebelumnya terpisah-pisah dan bikin ribet. Dulu tuh, tiap merchant kadang cuma nerima satu jenis e-wallet, misalnya cuma GoPay doang atau cuma bisa Dana, jadi pembeli yang gak punya aplikasi itu jadi repot sendiri. Tapi sekarang, berkat QRIS, semuanya udah terintegrasi dalam satu kode QR yang bisa diakses dari aplikasi mana aja.

Dengan QRIS, kita gak perlu lagi bingung soal metode pembayaran. Cukup satu kode QR, dan kita bisa bayar dari berbagai aplikasi keuangan digital yang udah kita install di HP. Mulai dari aplikasi e-wallet kayak OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, sampai layanan m-banking yang kekinian kayak Wondr by BNI atau blu by BCA Digital, semuanya bisa connect ke QRIS tanpa ribet. Jadi, gak perlu lagi nanya-nanya dulu, “Ini bisa pakai OVO gak ya?” atau “Cuma GoPay aja nih, kak?” Karena jawabannya hampir pasti QRIS bisa semua. Sesimpel itu.

Yang bikin makin enak, proses penggunaannya juga gampang banget. Bahkan sekarang udah banyak aplikasi yang gak butuh input PIN lagi buat transaksi nominal kecil, biasanya di bawah Rp50.000 sampai Rp100.000, bisa kita atur di pengaturan aplikasinya. Kita tinggal buka aplikasinya, cari ikon scan QR, arahkan kamera ke kode yang ditempel di kasir atau gerobak, masukin nominal sesuai harga, dan… selesai deh! Tinggal tunjukin bukti transfer ke penjualnya, dan transaksinya sah. Bener-bener cocok buat kita yang males ribet dan pengen semuanya serba cepat dan efisien.

Sebagai mahasiswa yang hampir tiap hari beli sesuatu, mulai dari jajan aci-acian, ngeprint tugas, sampai bayar laundry, QRIS ini ngebantu banget. Kita gak perlu bawa uang tunai, gak usah repot nyari kembalian, dan pastinya gak panik pas sadar dompet ketinggalan. Selama HP kita ada baterai dan sinyal, gak ada halangan buat jajan!

QRIS sebagai Alat Digital Marketing? Emang Bisa?

Nah, sekarang kita masuk ke bagian yang menarik. QRIS tuh ternyata gak cuma sekadar alat pembayaran, tapi bisa juga jadi bagian dari strategi digital marketing. Kok bisa?

1. Meningkatkan Customer Experience

QRIS bikin proses transaksi jadi cepet, mudah, dan minim sentuhan. Ini penting banget, apalagi sejak pandemi COVID-19 kemarin, masyarakat makin sadar sama pentingnya transaksi non-tunai dan contactless. Ketika pelanggan ngerasa dimudahin dalam pembayaran, mereka cenderung punya kesan positif dan kemungkinan buat balik lagi juga makin besar.

2. Meningkatkan Daya Tarik Usaha

Banyak banget usaha kecil yang awalnya cuma nerima cash, sekarang jadi keliatan lebih “kekinian” dan up-to-date gara-gara udah pake QRIS. Dulu mungkin kita ngeliat warung nasi uduk atau abang cilok cuma nerima uang lembaran, tapi sekarang? Tinggal tempel kode QR di gerobak, dan langsung naik level jadi usaha digital-friendly. Bahkan kadang, kita sendiri suka kaget: “Eh seriusan basmut udah bisa QRIS sekarang? Gila sih, makin gampang jajan.”

Hal ini tuh bukan cuma soal gaya doang, tapi juga soal kenyamanan dan kebiasaan baru kita sebagai pembeli. Karena jujur aja, sekarang banyak orang, termasuk kita-kita yang hidupnya gak bisa lepas dari HP, bahkan udah mulai filter tempat jajan atau tempat makan dari metode pembayarannya. Kadang bukan soal rasa atau harga, tapi soal “Bisa QRIS gak nih?” Dan percayalah, ini beneran kejadian.

Pernah gak sih kalian denger cerita temen yang udah ngiler pengen beli makanan, tapi akhirnya batal karena tempatnya gak nyediain QRIS? Udah antre, udah nentuin menu, eh pas mau bayar malah zonk karena cuma bisa cash. Langsung batal dan pindah ke tempat lain yang bisa scan-scan, atau nyari atm dulu karena sayang udah ngantri lama. Situasi kayak gini udah sering banget kejadian, dan tanpa sadar, QRIS itu udah jadi semacam deal breaker buat sebagian besar orang, terutama generasi digital-native kayak mahasiswa, pekerja kantoran, bahkan ibu-ibu muda yang doyan cashless.

Dan dari sudut pandang pelaku usaha, ini sebenernya peluang emas. Bayangin deh, dengan cuma nyediain satu metode pembayaran tambahan, mereka bisa menarik segmen pasar yang lebih luas dan lebih loyal. Anak-anak muda zaman sekarang cenderung cari yang gampang dan praktis, jadi kalau usahanya udah mendukung QRIS, otomatis lebih dilirik. Gak heran sekarang makin banyak UMKM yang mulai melek digital bukan karena ikut-ikutan tren, tapi karena mereka sadar kalau mereka gak ikut berubah, bisa-bisa ditinggal pelanggan.

Belum lagi, QRIS juga bikin proses transaksi jadi lebih cepat dan minim salah paham. Gak ada lagi drama kembalian kurang, uang sobek, atau “waduh Mbak, gak ada receh ya?” Semua bisa kelar dalam hitungan detik. Dan itu artinya, pembeli puas, penjual juga kerja lebih efisien. Win-win banget.

3. Promosi Lewat Diskon dan Cashback

Banyak merchant yang kerja sama sama platform e-wallet buat ngadain promo khusus kalau bayar pake QRIS. Diskon 30% lah, cashback 10 ribu, dan lain-lain. Ini jelas banget ngaruh ke keputusan pembelian konsumen. Siapa sih yang gak tergoda sama promo?

Nah, diskon-diskon ini sebenarnya adalah bagian dari strategi digital marketing juga. Tujuannya buat menarik pelanggan baru sekaligus ningkatin loyalitas pelanggan lama. Dengan QRIS sebagai media transaksinya, promonya jadi lebih tepat sasaran dan gampang dilacak.

4. Mempermudah Pelacakan Data dan Analisis Pasar

Kalau usaha kecil mulai menggunakan QRIS, mereka secara gak langsung juga mulai mengumpulkan data transaksi. Berapa penghasilan per hari, produk mana yang paling laku, jam sibuk pelanggan, dan sebagainya. Data ini bisa banget dimanfaatin buat ngerancang strategi pemasaran berikutnya. Contohnya, bikin promo happy hour pas jam sepi, atau kasih diskon buat produk yang kurang laku.

Ini bagian yang jarang disadari, tapi justru sangat powerful buat pertumbuhan usaha.

QRIS dan UMKM

Di Indonesia, UMKM punya peran super penting dalam ekonomi nasional. Tapi sayangnya, gak semua UMKM punya akses ke teknologi dan strategi marketing yang canggih. Nah, di sinilah QRIS jadi game changer.

Dengan adanya QRIS, UMKM bisa naik kelas. Gak perlu bayar orang, aplikasi khusus, atau mesin EDC mahal. Cukup tempel kode QR, dan selesai! Mereka sudah terhubung ke dunia digital. Dengan begitu, peluang mereka buat dapet pelanggan baru juga jadi lebih luas.

Di sisi lain, QRIS juga punya efek edukatif buat pelaku UMKM. Banyak dari mereka yang awalnya gaptek, jadi pelan-pelan belajar melek teknologi karena tuntutan pasar. Kadang dari sekadar pengen jualan lebih laku, lama-lama mereka ngerti pentingnya digitalisasi.

Beberapa komunitas UMKM dan program KKN mahasiswa bahkan udah mulai ngadain pelatihan cara pakai QRIS, cara promosi digital, dan ngatur keuangan pakai aplikasi. Ini nunjukin kalau QRIS bisa jadi pintu masuk ke hal-hal besar lain di dunia usaha. Teknologi yang kelihatannya sepele ternyata bisa ngubah mindset dan cara kerja pelaku usaha kecil.

Kesimpulan

QRIS emang kecil bentuknya, cuma selembar kode yang ditempel di gerobak atau kasir. Tapi dampaknya? Gede banget. Dari sekadar metode pembayaran, QRIS bisa bantu pelaku usaha ningkatin pengalaman pelanggan, memperluas jangkauan pasar, dapetin data transaksi, bahkan masuk ke ranah digital marketing tanpa perlu ribet.

Buat kita para mahasiswa Gen Z, QRIS bukan cuma bikin hidup lebih gampang, tapi juga jadi contoh nyata gimana teknologi bisa bikin usaha kecil tetap relevan dan bersaing. Dan buat temen-temen yang punya cita-cita untuk bangun bisnis sendiri, yuk mulai mikir gimana QRIS dan digital marketing bisa jadi senjata utama kita nanti.

Jadi, lain kali pas beli cimin atau cuci mata di stand serba 10.000 pinggir jalan, jangan cuma mikir “enak gak ya?” Tapi juga coba lihat dari sisi pelaku usahanya. Dari situ kita makin sadar kalau digital markeeting sekarang gak cuma dipakai brand gede aja, tapi juga udah mulai jadi bagian penting buat usaha-usaha kecil buat berkembang dan dikenal lebih luas.

Daftar Referensi:
QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) Satu QR Code untuk semua Payment. Retrieved from Interactive QRIS:
https://qris.interactive.co.id/homepage/

Sejarah QRIS di Indonesia dan Manfaatnya Hingga Kini. (01 Feb 2024).
Retrieved from Bank DBS Indonesia:
https://www.dbs.id/digibank/id/id/articles/sejarah-qris-di-indonesia-dan-manfaatnya-hingga-kini