Pendahuluan
Di tengah era digital yg terus berkembang, cara berbisnis pun ikut berubah. Tidak terkecuali bagi usaha kecil dan menengah (UMKM) yang dulunya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut atau selebaran kertas. kini digital marketing menjadi senjata utama untuk menjakau pasar lebih luas, cepat dan efisien. Salah satu contoh nyata keberhasilan strategi ini datang dari Ddronal Gorden,, sebuah usaha lokal yang bergerak di bidang produksi dan pemasangan gorden untuk kebutuhan rumah tangga hingga proyek yg sangat besar
Ddronal Gorden adalah contoh UMKM bisa “naik kelas” dengan memanfaatkan media sosial dan iklan digital secara tepat sasaran. Artikel ini akan membahas strategi yang dilakukan Ddronal Gorden dalam menjalankan digital marketing, tantangan yang dihadapi, serta hasil dan pelajaran yang bisa di ambil oleh pelaku usaha lainnya yang ingin coba berkembang
Tentang Pd Ronal Gorden
Ddronal Gorden merupakan bisnis lokal yang menyediakan layanan lengkap mulai dari produksi, konsultasi, pengukuran, hingga pemasangan gorden. Produk ini mencakup berbagai jenis gorden antara lain gorden minimalis, blackout, sheer dan masih banyak lagi yang digunakan untuk tempat tinggal, hotel, kantor bahkan rumah sakit juga.
Yang menjadi nilai tambah dari Pd Ronal Gorden adalah layanan door-to-door yang diberikan secara langsung oleh tim internal mereka. Mulai dari pengantaran, pengukuran, hingga pemasangan dilakukan secara profesional tanpa perlu pelanggan mencari tenaga tambahan dari luar jadi sudah include semua.
Ddronal Gorden juga menawarkan fleksibilitas dalam pemesanan dan pembayaran. Pelanggan dapat melakukan DP terlebih dahulu, lalu melunasi saat pemasangan selesai. Fitur ini sangat disukai oleh pelanggan, terutama ibu rumah tangga yang mengatur keuangan rumah tangga dengan hati-hati.
Target Pasar
Ddronal Gorden memiliki dua target utama yang cukup berbeda tapi sama-sama potensial dan krusial untuk pasar Pd Ronal Gorden
- Ibu Rumah Tangga – Gorden adalah bagian penting dari estetika rumah. Banyak ibu rumah tangga yang ingin mempercantik ruangan dengan pilihan gorden yang sesuai, baik dari segi warna, motif hingga fungsionalitas seperti menahan cahaya atau menjaga privasi dan bahkan mempercantik ruangan
- Pelaku Usaha – Pemilik hotel, rumah sakit, kantor atau gedung lainnya juga menjadi sasaran pasar. Mereka membutuhkan gorden dalam jumlah besar dengan standar yang lebih profesional dan pemasangan yang rapi
Dengan dua pasar yang berbeda ini, strategi digital marketing yang di terapkan harus bisa menjangkau keduanya tanpa kehilangan fokus
Tantangan Sebelum digital Marketing
Seperti banyak UMKM lainnya, Pd Ronal Gorden awalnya hanya mengandalkan promosi tradisional
- Dari mulut ke mulut
- Mengandalkan pelanggan lama
- Posting katalog di akun pribadi
Namun, seiring dengan meningkatkannya persaingan dan kebutuhan untuk menjangkau pasar yang lebih luas, metode ini mulai terasa kurang efektif, Beberapa tantangan yang di hadapi antara lain:
- Brand tidak dikenal secara luas
- Minim interaksi di media sosial
- Tidak ada strategi konten
- Belum memahami cara kerja iklan berbayar
- Tidak memiliki data untuk evaluasi
Langkah Awal Masuk Dunia Digital
untuk memulai transformasi digitalnya, Pd Ronal Gorden fokus ke tiga kanal utama:
Instagram, Facebook dan WhatsApp Business
- Optimalisasi Instagram dan Facebook
Instagram digunakan untuk menampilkan visual produk. Feed diisi dengan dokumentasi hasil pemasangan, before-after, testimoni pelanggam, dan edukasi ringan seputar jenis gorden. sementara Facebook digunakan untuk menjangkau audiens yang lebih matang, seperti ibu rumah tangga dan pelaku usaha lokal
WhatsApp Business difungsikan sebagai media komunikasi langsung. Semua DM dari IG dan FB diarahkan ke WA, sehingga proses konsultasi, kirim katalog, dan deal terjadi lebih cepat - Membuat konten yang menarik dan relevan
Konten menjadi ujung tombak dalam membangun kepercayaan. Pd Ronal gorden mulai membuat:
– Video singkat proses pemasangan
– Edukasi bahan gorden
-Tips memilih jenis gorden
– Testimoni pelanggan
– Promo dan bundling menarik
konten di buat menarik dan ringan tidak terlalu teknis dan ditunjukan agar mudah di pahami target pasar. Pentingnya konten yang jujur dan nyata menjadi kunci engagement yang tinggi
Mereka juga secara rutin membuat konten edukatif musiman, seperti rekomendasi gorden terbaik menjelang hari raya atau tips memilih gorden untuk musim hujan agar mudah tetap hangat Variasi konten semacam ini membuat audiens tidak bosan dan merasa relevan dengan kebutuhan sehari hari
Menjalankan Meta Ads
Setelah konsisten posting dan memiliki feed yang solid, Pd Ronal Gorden mencoba Meta Ads (Facebook dan Instagram Ads), dengan modal awal Rp 5-7 juta untuk beberapa minggu, iklan ditargetan untuk
- Lokasi lokal (Bandung dan sekitarnya)
- Usia 25-50 tahun
- Minat: Rumah tangga, dekorasi dan properti
Jenis konten yang digunakan adalah video singkat , gambar before- after dan testimoni pelanggan. Hasilnnya cukup mengejutkan: banyak DM masuk, permintaan katalog meningkat dan beberapa transaksi terjadi langsung via WA.
Iklan juga dilakukan dengan strategi A/B testing dimana dua jenis konten iklan diuji dalam waktu yang sama untuk melihat mana yang lebih efektif Hasilnya di jadikan dasar dalam menentukan iklan selanjutnya sehingga bisa lebih efesien dan hasil lebih maksimal
Pd Ronal Gorden juga mulai mencoba retargeting ads, yaitu iklan yang ditujukan kembali kepada orang-orang yang pernah berinteraksi dengan konten mereka tapi belum melakukan pembelian. Ini terbukti meningkatkan konversi.
Hasil yang Didapat
Setelah rutin menjalankan digital marketing dan iklan, berikut dampak nyatanya:
- Jumlah followers meningkat stabil setiap minggu
- Engagement naik tajam, dari puluhan menjadi ratusan interaksi
- Permintaan konsultasi meningkat, bahwa dari luar kota
- Brand mulai dikenal luas, bukan hanya lingkungan sekitar
- Transaksi meningkat , terutama dari kalangan pelaku usaha
Salah satu contoh nyata adalah pelanggan dari Cimahi yang awalnya menemukan akun intsagram Pd Ronal Gorden lewat iklan, setelah melihat konten edukatif dan testimonim pelanggan ini langsung memesan untuk seluruh ruang rumahnya ini menjadi bukti bahwa konten dan iklan yang tepat bisa mengubah audiens menjadi pelanggan
Pd Ronal Gorden juga mengamati bahwa banyak calon pelanggan merasa lebih nyaman ketika melihat akun bisnis yang aktif dan responsif. Maka dari itu, kehadiran digital bukan hanya soal konten dan iklan, tapi juga bagaimana interaksi dua arah dijalankan secara konsisten.
Kolaborasi Lokal & Word-of-Mouth di Era digital
Ddronal gorden juga mulai menjalin kolaborasi dengan pelaku usaha lokal lainnya, seperti desainer interior dan toko furniture. Kolaborasi ini bukan hanya menambah jangkauan pasar tapi juga menciptakan ekosistem promosi yang saling menguntungkan di sisi lain pelanggan yang puas juga membantu menyebarkan nama brand lewat cerita pribadi mereka, baik di grup WhatsApp ibu-ibu, status facebook, maupun rekomendasi dari mulut ke mulut. Artinya digita marketing tidak berdiri sendiri-ia justru memperkuat kekuatan tradisional dalam format baru
Untuk memperkuat reputasi lokal Pd Ronal gorden juga hadir secara fisik dalam pameran kecil uatau event komunitasMereka membawa sample produk, membuat booth sederhana, dan membagikan brosur yang berisi link ke akun Instagram dan katalog WA. Ini menjadi bentuk promosi silang antara offline dan online.
Mereka juga mulai mengevaluasi kemungkinan membuat workshop singkat atau kelas edukatif gratis mengenai interior rumah dan pemilihan gorden. Selain membangun brand positioning sebagai ahli di bidangnya, ini juga membuka pintu relasi dan kepercayaan lebih besar di komunitas lokal.
Evaluasi dan pebaikan
Pd Ronal Gorden rutin mengevaluasi iklan yang mereka jalankan:
- Melihat performa lewat Meta Ads Manager
- Menilai konten mana yang paling banyak disimpan atau dibagikan
- Menyeseuaikan copywriting dan visual sesuai audiens
Evaluasi ini membantu mereka hanya membakar uang iklan, tapi memaksimalkan setiap rupiah yang keluar
Selain evaluasi teknis, Pd Ronal Gorden juga rutin mengadakan evaluasi internal untuk melihat bagaimana tim pemasarab bisa berkolaborasi lebih baik , Misalnya mempercepat waktu respon, meningkatkan kualitas komunikasi via WA dan menambahkan dokumentasi di lapangan agar lebih banyak dan variatif
Rencana ke Depan
Pd Ronal Gorden tidak berhenti disini. Langkah selanjutnya adalah:
- Membuat Website katalog profesional
- Menjual produk ready-stock via Tokopedia/shopee
- Memperluas area layanan dengan menjalin kemitraan
Selain itu mereka juga mulai merancang kalender konten nbulanan agar aktivitas digital tetap terarah dan tidak asal posting
Mereka pun mulai mengevaluasi kemungkinan bekerja sama dengan influencer lokal atau content creator bidan interior ruma, demi menjangkau audiens baru secara lebih cepat namun tetap relevan
Pd Ronal Gorden juga mulai mengembangkan sistem Customer Relationship Management (CRM) sederhana untuk menyimpan data pelanggan, seperti ukuran gorden yang pernah dipasang, warna yang dipilih, dan tanggal pemesanan. Data ini berguna untuk penawaran ulang dan layanan purna jual, misalnya diskon spesial untuk pembelian kedua atau ucapan ulang tahun pelanggan.
Pelajaran yang di Bisa Diambil
- Digital marketing tidak harus mahal. yang penting adalah konsisten dan tepat sasaran
- Konten otentik lebih dipercaya Jangan takut menampilkan proses kerja bukan hanya hasil akhir
- Respon cepat adalah segalanya. Banyak pelanggan memutuskan beli karena fast Respon di WhatsApp
- Data adalah panduan. Gunakan insight untuk memperbaiki strategi
- Digital memperkuat tradisional. Testimoni dari mulut tetap penting tapi kini bisa di perluas secara online
- Kolaborasi bisa memperluaas jangkauan tidak semua promosi harus dilakukan sendiri kadang kerja sama jusytru membuat pertumbuhan lebih cepat dan organik
- Interaksi offline tetap penting. Hadir di komunitas lokal dan pameran bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan.
- Bangun pengalaman pelanggan menyenangkan Dari pertama kali bertanya hingga produk terpasang, pastikan pelanggan merasa nyaman
Penutup
Pd Ronal Gorden membuktikan bahwa UMKM tidak harus besar untuk tampil profesional di dunia digital dengan keberanian untuk belajar dan mencoba usaha gorden ini berhasil meningkatkan penjualan menjangkau pasar baru dan membangun brand yang di percaya masyarakat
Bagi pelaku UMKM lainnya, sekarang saatnya mulai tidak perlu sempurna sejak awal yang penting mulai dari yang kecil dan terus berkembang seperti yang di lakukan Pd Ronal Gorden: konsisten, kreatif dan terus belajar
Arbian Rijal Athillah
10522083